由於聯合太平洋鐵路(Union Pacific，簡稱UP)路線，在過去數個月來，因查票員在新冠疫情期間暫停車上查票，使芝加哥大都會鐵路系統(Metra)平均每個月損失高達100萬的車票營收，不過UP表示，即日起芝加哥市奧吉維(Ogilvie)車站將恢復售票並設立查票站，乘客若未買車票將無法上車。
UP表示，5日開始旗下的North、Northwest 和 West Metra三條路線乘客，最好盡量使用手機上的Ventra app購票，並於進入芝加哥車站時，向新設置加裝隔離塑膠板查票站的工作人員，出示有效期限內的車票。
Metra的通勤鐵路系統行經6個郡共有11條鐵路線，其中三條線由UP向Metra承購經營權，UP自9月份以來，因疫情期的收票方式而與Metra意見不合，UP為了保護員工安全，一直拒絕讓查票員上車收票或驗票。
UP發言人邵斯(Kristen South)說，主要考慮有兩名在奧吉維車站工作的員工在疫情期間死亡，因此公司特別謹慎保護員工健康，但她未透露這兩名員工是否因感染新冠病毒而死。
UP自9月28日開始在奧吉維和附近車站恢復售票，邵絲說在奧吉維車站驗票可以涵蓋90%搭乘Metra UP線的乘客，她認為這樣的驗票機制很公平，可以同時保護員工和通勤民眾。
邵斯說，新的查票方式上路後，UP查票員還是不會搭乘載客車廂查票，而是由Metra自行聘請執法人員上火車以及驗票站查票，Metra發言人吉立斯(Michael Gillis)則對此反駁，UP不讓查票員在火車上賣票和驗票，損害民眾的權益和安全。
由於疫情期間民眾持續在家工作和上學，Metra的搭乘率只有疫情前的10%，嚴重影響營收，Metra預測到2021年底將損失6億8200萬元。