暑假到了,全美最大規模的室內購物中心美國購物廣場(Mall Of America)又迎來年度消費熱潮,找到最好最近的停車位也成為一大挑戰,可以先選擇預約車位的「我的停車位」(MyPark),由於可讓消費者不用擔心或浪費時間找停車位,已成為許多當地顧客的「新寵」。
美國購物廣場設有1萬3000個免費停車位,其實如果不怕走遠路或找不到車子的話,並不太需要擔心停車問題,然而暑假遊客大增,花點錢先確保有最近最方便的停車位,還是非常受歡迎。
該購物廣場的行銷副總裁湯妮斯(Sarah Townes)說,「我的停車位」在2017年感恩節後「黑色星期五」之前推出,一開始就有超過5000人次預約使用,截至2018年底使用者已超過一萬人,目前消費者的反應良好。地點在東、西兩側的停車場一樓,各有10個保留停車格,消費者可以在到達停車處15分鐘前,或六個月前就預約停車格,相當便利。
使用方法是上網下載「我的停車位」手機軟體,軟體會顯示離你最近的停車空位。到達停車格後,按下軟體上的按鈕「進入停車位」(Let me in),地上的直立裝置會折疊平放在地上,使車子能開入。開車離去後,系統會自動感應將裝置豎起。並以電子郵件寄出帳單給使用者。
創辦人馬言迪亞(Luis Mayendia)說,「我的停車位」的使用者中,事先預約和臨時使用的人各佔一半。有75%的消費者會重複使用,由於在美國購物廣場的使用者增加,前兩小時收費從3元漲至6元,之後每小時維持3元。
創辦合夥人布藍柯(Ricardo Blanco)早在1990年發現預約停車的必要性,當時他在建設公司有專屬停車位,但卻被附近的銀行客戶佔用,2013年他們在邁阿密創辦「我的停車位」公司,馬言迪亞說,2016年開始進駐各大購物廣場,之後每年有300%到400%的營業額成長,目前共有十萬名用戶。
馬言迪亞說,去年公司推出新功能,讓合作商家為消費的客人抵免停車費,來提升商家的服務價值,目前仍與美國購物廣場協商中,有意使用者,第一次可輸入MYPARK1享受免費停車,下載軟體可上網:www.usemypark.com。